他社で磁石を買ったところ、すべて同じ極性でしたので、極性のちがう商品をと思い、貴社にお願いしました。他社にネジ側の極性を尋ねたところ、S極とのことでしたので、貴社にN極をお願いしました。おそらく、他社が間違っていたと思いますが、貴社の商品も他社と同じ極性で、全く役に立ちませんでした。
送料を考えますと、極性が違う商品を貴社にお願いするわけにもいかず、困っています。貴社のせいではないのですが、素人には極性が判断できない（極性の判っている磁石があればいいのですが）ので、困っています。
貴社の対応には感謝しています。ありがとうございました。